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2#
发表于 2009-9-1 10:15
| 只看该作者
[注意] 红伞P版常见问题及其解答（新手请看）
Q：红伞任务栏图标消失
A：关于小红伞任务栏图标失踪或者不张开的说明和另类解决方法
有的网友会遇到开机后小红伞的任务栏图标失踪（或者Guard服务正确启动，但是小红伞就是不张开），而avgnt.exe这个进程却已经在运行（任务管理器里面有这个进程）的情况。我家5台机器，有一台经常出现这个问题。其它机器偶尔也会出现。不过发现一个规律，就是VISTA下不会有这个问题，XP下有。而且如果你在登录界面等十几秒然后再登录，也不会出现问题。
Guard运行状态测试，请点击：http://www.eicar.org/download/eicar.com 。这个测试连接里面有一个TEST目的的“病毒”样本，没有任何危害。如果你点击之后Guard报毒（如果使用了自动处理，你去Event里面看看是不是有一个拦截），说明你的红伞后台运行正常，你大可不必担心。
这里有2点需要说明：
1.小红伞是不是保护你的计算机和这个托盘程序没有任何关系只和Guard服务是否启动有关。其实此种情况下小红伞Guard服务如果已经正常启动了，你的计算机是处于保护中的，不必担心。只是你看不到任务栏图标，使用上造成些麻烦。
2.出现这种情况的计算机，即使修复安装后，也有可能再次遇到图标丢失或者不张开的问题。其实本质上，不是你的安装有问题，而是系统内部的一些内在影响造成的（抱歉我也还不是很清楚原因）。你可以注销，重新登录；或者结束avgnt.exe，然后手动重启。当然你也可以用我下面写的2个脚本来变相解决。
【使用说明】
附件里面的文件解压到小红伞的安装目录（和avgnt.exe相同目录）。你看到2个文件avgnt.bat和avgnt.vbs。
1.avgnt.bat（显示CMD窗口） 你可以在桌面建立一个快捷方式，当你以后启动的时候发现图标不见了，双击运行他，他可以帮你重启avgnt.exe。（该批处理，我追加了10秒延时，你可以修改）。另外，执行过程中会生成一个临时的sleep.vbs的脚本。
2.avgnt.vbs（隐藏CMD窗口）这个是配合avgnt.bat一起用的，当然可以象前一个一样，直接双击达到同样效果；不过他还可以用来替代你注册表的启动项。把你注册表里面的avgnt的启动项从原来的.exe修改为.vbs，删除后面的参数，即可。或者删除run里面的avgnt的注册表项。然后把vbs脚本的快捷方式放到启动组里面也行。这样当你登录的时候，他可以在后台延时10秒再启动avgnt.exe。你可以根据你机器的情况修改avgnt.bat，适当延长或者缩短这个10秒的延时时间，达到你想要的效果。
【如果你想用此方法替代开机启动的avgnt.exe，请把这两个脚本里面的路径改为绝对路径。并且路径请使用DOS的8.3格式。】
Q：我的小红伞怎么跟OP防火墙冲突啦？
A：请安装下面的步骤进行
1. 右键单击 Avira 的系统托盘图标.
2. 在弹出的菜单中选择 Configure AntiVir.
3. 选中 "Expert mode".
4. 展开 Guard - Scan (点击 "+"), 然后选择 Exceptions.
5. 在 "Processes to be omitted for the Guard" 区域中, 添加 Outpost 的两个进程 acs.exe 和 op_mon.exe
6. 在 "File objects to be omitted for the Guard" 中添加 Outpost 的安装目录 (默认情况下应该是 C:\Program Files\Agnitum\Outpost Firewall)
7. 点击 OK 以保存您的设置
Q:电脑启动时小红伞怎么撑伞这么慢？
A:小红伞撑伞的确有点慢，但这并不代表小红伞就没在保护系统了，事实上，小红伞在撑伞之前可能就已经启动了。
Q:小红伞发现病毒怎么没有提示？
A:如果设置了监控/扫描自动处理，小红伞一般是不会提示的
Q:怎么关闭连接后自动更新的？/怎样让红伞在后台自动更新（更新时不显示更新窗口）？
A:1.打开红伞主界面，选择“Administration（管理）”，然后选择“Scheduler（计划任务）”
2.找到Name（名称）为“Daily Update（每日更新）”的任务，用鼠标将其选定，然后点鼠标右键选择“Edit job（修改任务）”或按F2打开任务创建向导。
3.如果想关闭链接后自动更新，则点两次“Next（下一步）”，到“Time of the job（任务时间）”页面，取消勾选“Startjob while connecting to theInternet（连接到Internet时启动任务）”，再点一次下一步和完成保存修改即可。
如果想设定红伞在后台自动更新（即更现实不显示窗口），则点三次“Next（下一步）”，到“Display Mode（显示模式）”页面，将显示模式改为“invisible（不可见）”，点击“Finish（完成）”即可。
PS.如果自己添加了其他计划任务，则还需要对其他任务做相同修改
Q：红伞如何离线更新？
A：官方离线更新库：
下载地址：http://dl.antivir.de/down/vdf/ivdf_fusebundle_nt_en.zip
也可以使用小红伞离线升级器(见附件)
使用方法：下载完成后，打开红伞主界面，单击【update】，选择【Manual Update】，浏览找到并打开下载的离线更新库即可。
Q:在线升级速度慢/在线升级失败怎么办？
A:1.红伞的升级服务器在德国，一般下午和晚上升级都很慢（有时可能失败），因此推荐在早上或上午升级红伞。
2.如果一定要在下午或晚上升级，可以使用代理服务器来升级，设置方法如下：
a.百度一下可用的代理服务器，一般是找国外的代理服务器。
b.打开红伞的设置页面，勾选“Expert Mode（专家模式）”，General（综合设置）=>Update（更新）=>Web server（网络服务器）=>Proxy（代理）
c.选定“Use this proxyserver（使用此代理服务器）”，Address拦填写刚才找到的代理服务器的IP地址或域名，Port栏填写端口；如果代理服务器要求登录，则在Login Name填写用户名，Login Password填写密码，再确定保存即可升级。
Q:可以通过设置增加小红伞的查杀率吗？
A:答案是可以的。
将图2的Select all勾上。
Q：小红伞的网页监控怎么老是弹窗提示框呀
A：将图3的“Show progress bar”勾掉。
Q：红伞更新出现An internal error has appeared
A：红伞更新出现An internal error has appeared错误的解决方法
一：一般出现这种情况就是更新的文件过大和网速慢导致的，解决就是换个时间，比如早上，不过，有些朋友需要上班，这个方法可能用不了
二：设置个代理，设置方法如下：
a.百度一下可用的代理服务器，一般是找国外的代理服务器。
b.打开红伞的设置页面，勾选“Expert Mode（专家模式）”，General（综合设置）=>Update（更新）=>Web server（网络服务器）=>Proxy（代理）
c.选定“Use this proxyserver（使用此代理服务器）”，Address拦填写刚才找到的代理服务器的IP地址或域名，Port栏填写端口；如果代理服务器要求登录，则在Login Name填写用户名，Login Password填写密码，再确定保存即可升级。
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